产品介绍

功能描述
设置店铺有赞智能客服,用户咨询1秒响应,常见问题自助解答,7*24无人值守接待,客户咨询全搞定,大大节约人力成本。
核心卖点
用户咨询1秒响应,效率超神 常见问题自助答复,降低流失 多渠道一站接入,省心省力
基础玩法
首句欢迎语:用户发送消息自动回复欢迎语,极速响应 常见问题回复:用户常见问题自助解决,无需人工处理 历史会话:历史记录永久保存,方便查询
搭配玩法
智能客服搭配「优惠券」:咨询后跳出优惠券,刺激顾客二次消费 智能客服搭配「社群管理」:引导顾客进入私域,带来锁客和回流
使用条件
适用于线上消费场景
购买须知
各版本微商城均可免费使用「智能客服」,搭配有赞云三方客服应用,效果更佳
操作路径
微商城PC端商家后台-消息图标-智能客服

商家案例

  • 蚂蚁亲子游图标

    蚂蚁亲子游

    「蚂蚁亲子游」,成都本地吃喝玩乐的一条龙服务商,运用有赞智能客服,打造优质的客户咨询体验,控制顾客流失率,并引导用户进入商家私域,持续种草营销、精细化运营,目前会员数已破5万。

  • 良品铺子图标

    良品铺子

    「良品铺子」,店铺客流高峰期,遇客服人手不足,运用有赞智能客服,迅速提升相应速度,首次响应时长及平均响应时长 0.3 秒,控制顾客流失率,与人工客服打配合,缓解大量接待压力。

推荐方案

  • 基础版

    移动商城 + 微信小程序 + 22个营销应用

    适合个人或三人以下运营的团队开店,满足商品销售、推广营销等基础经营需求

    ¥6800 下载方案
  • 旗舰版

    移动商城 + 微信小程序 +41个营销应用

    适合规模化扩张、有多个经营场景需求的成熟商家,满足创新营销玩法等深度经营需求

    ¥26800 下载方案

服务承诺

开店指导上手

在线客服 7*24小时贴心陪伴,为你答疑解惑
开店顾问 一对一讲解产品功能,定制开店方案
服务经理 手把手指导店铺搭建,协助店铺运营

运营能力提升

有赞学院 视频课程线下培训,随时随地学习
有赞说 商家实战案例分享,深度玩法解析
有赞头条 最新行业资讯动态,内容一手掌握

资源交流合作

商家社区 百万商家交流平台,聊心得谈合作
有赞商盟 本地商家资源共享,抱团发展共赢
服务市场 营销推广代运营,畅享服务资源